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Q&A
ARecX6のご購入を検討中の方は、こちらを確認ください。
使用環境について
使用に必要な機器はなんですか?
ARecX6本体、パソコン、録画用HDD、ルーター、LANケーブル、ネットワーク環境が必要になります。推奨ルーターは「推奨ルーターは?」、推奨HDDは「推奨HDDは?」をご参照ください。 ※Windows PC、Mac(OS 10.6.4のみ)で使用できます。
ARecX6はwifi環境で接続できますか?
基本的には使用できません。ただし、別途無線環境を有線化する機器を接続することで、使用できる場合もございますが、サポート対象外となりますのでご了承ください。
推奨ルーターは?
指定はしておりません。ただ、NEC製品(ルータ・モデム含む)では認識不良等の発生、クラウドサービスへのログインができない場合がございます。
推奨HDDは?
ARecX6ご利用の際、必要な仕様を満たした外付けハードディスクを録画先として使用できます。
ARecX6 1台に対し、HDDは1台のみ接続可能です。
ただし、ハードディスク(NAS、ハードディスクケースを使用したもの含む)はサポート対象外となります。

【必要な仕様】※仕様を満たしているすべての外付けハードディスクを使用できることを保証するものではありません。
・容量2000GB(2TB)までのもの
・ACアダプターから電源を供給するもの
・Linux(ext3)形式でのフォーマットが可能なもの(フォーマットの可否につきましては、HDDのメーカーにお問い合わせください。)

なお、お客様からのお問い合わせなどから、BUFFALO製品、I-O data製品はおおむね順調に動作することを確認しております。

【非対応】
・ELECOM:LaCieシリーズ
地域によって受信できるチャンネルに制限はありますか?
お住まいの地域の電波状況や電波に含まれる番組データの状況によっては、受信および録画が開始できない場合があるチャンネルがございます。何卒ご了承くださいませ。
※2015年1月現在、富山テレビは番組待ちとなり、録画が開始できないとのご申告を頂いておりますので、調査中です。
地デジ環境がケーブルテレビ等でもARecX6は使用できますか?
ケーブルテレビをご利用の場合、地デジの伝送方式が「同一周波数パススルー方式」であればご利用可能です。 地上デジタル放送の伝送方式が「周波数変換パススルー方式」、「トランスモジュレーション方式」の場合、ARecX6端末が正常にチャンネル設定できず、御利用いただけません。伝送方式につきましてはサービス提供会社までお問い合わせ下さい。
※2015年4月現在、行田ケーブルテレビは受信できないとの申告を頂いております。
※アンテナゲインによっては地デジアンテナ用アッテネーター、ブースターが必要になる場合がございます。
番組の録画について
BS、CS放送に対応していますか?
いいえ、対応しておりません。ARecX6は地上波デジタル放送のワンセグ部分を録画する機械です。地上波デジタル放送以外の放送(BS、CS、ひかりTV、U-Nextなど)はご利用できません。
録画中の番組を視聴することはできますか?
いいえ、できません。録画が終わってから、プレイヤーの再生リストに追加されます。
ワンセグのデータ放送も録画できますか?
いいえ、できません。データ放送には未対応です。
番組と番組の間のCMも録画されますか?それとも番組だけ抜き出して録画されるのでしょうか?
CMも録画されます。例えば、10:00から10:30の番組ですと、10:00の数秒前から10:30まで録画されます。その間に含まれるCMもすべて録画いたします。
字幕検索はできますか?
いいえ、できません。
番組の視聴について
録画した番組の視聴に必要な機器は何ですか?
インターネットまたはLAN/Wi-Fiに接続可能なPC、Android端末、iPhone、iPadが必要となります。
※Android端末はOS4.0~4.3未満のみ対応しております。ただし、4.0~4.3未満であってもお使いの機種やご利用端末の状態によっては正しく動作しない場合があります。
字幕放送の視聴はできますか?
いいえ、できません。
MacやLinuxのPCで視聴できますか?
MacはMac OS X v10.6.4のみ対応しております。Linuxは非対応です。
映像を高画質で見ることはできますか?
受信している放送の画質自体がワンセグクオリティ(低画質)となります。ご了承ください。
ARecX6で録画した番組は、パソコンのHDMI出力端子とHDMI入力のあるテレビを接続すれば視聴可能ですか?
はい、可能です。
CD-R、USBメモリなどに保存して見ることはできますか?
いいえ、できません。
データファイルの形式は御社独自のものでしょうか?例えば、自分で再生ソフトを作成して見ることは可能でしょうか?
専用のファイル形式のため、、ご自身で作成されたソフトでは見ることはできません。
その他
1日中付けっぱなしでも、電気料は大丈夫?
チューナー本体は、通常7W程度の低消費電力になっています。一般のご家庭なら、月額120円程度の電気料です。
6チャンネル全部録画しないと駄目なの?
録画したいチャンネルのみ選択していただけます。それにより、録画期間を延ばすことができます。
機器の故障、備品を紛失した場合、修理、備品の別途購入はできますか?
故障の場合は弊社までお送りください。初期不良以外や保証期間が過ぎている場合、お客様の過失による場合は有償修理になります。備品の別途販売は現在対応しておりません。同等品は各量販店でお求めになれます。
アンテナは量販店などで販売されているものを使うことはできますか?
市販のアンテナはF端子を使うと思いますが、ARecX6チューナーに付属のMCX-F端子変換ケーブルを経由すればお使い頂くことができます。
Q&Aで解決しないときは
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